+7 (495) 725-11-91
- garnison.ru
- @ order@garnison.ru
Обмен и возврат товара
Если приобретенный в нашем магазине товар по какой-то причине не подошел Вам, то обмен или возврат товара производится:
- В магазине, где был приобретен товар. Предварительно Вы можете позвонить в соответствующий магазин и уточнить наличие аналогичного товара для замены. Если на тот момент такой товар в магазине будет отсутствовать, мы переместим его туда со склада или из другого магазина и сообщим Вам об этом.
- Если Вы приобрели товар с помощью курьерской доставки по г. Москва и МО, Вы можете связаться с нами и согласовать с менеджером нашего интернет-магазина процедуру обмена или возврата. Вы сможете сделать это в магазине в Измайлово на ст. м. Партизанская либо с помощью курьерской доставки. Стоимость такой курьерской доставки оплачивается покупателем на стандартных условиях доставки заказа.
- Если Вы приобрели товар с доставкой в другой регион РФ, Вы можете связаться с нами, и мы согласуем варианты обмена либо возврат. В этом случае вернуть товар Вы сможете отправив его к нам удобным для Вас способом. В зависимости от способа отправки предварительно мы предоставим Вам адрес для отправки товара. При этом:
- После получения товара Вы имеете возможность отправить его нам для обмена или возврата в течение 7 дней.
- Вся ответственность за сохранность товара до его получения продавцом полностью лежит на покупателе.
- При отправке почтой посылка не должна быть с наложенным платежом.
- Расходы по отправке товара для обмена либо возврата несет покупатель.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», статьи 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»
1. Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен такого товара возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки. (Либо в течение 7 дней с момента получения товара при дистанционном способе покупки, Статья 26.1 ЗоЗПП РФ)
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату:
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные).
- Технически сложные и электронные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Интернет-магазин военной формы одежды, обуви, камуфляжа и снаряжения "Гарнизон"
© 2009-2024 / Карта сайта